总务处是学院后勤管理的职能部门，代表学院行使后勤管理方面的权力。总务处在学院党委、行政的领导下，坚持“热情、周到、优质、高效”的机关后勤作风为教学服务。

一、总务处服务理念：

树立“师生至上、服务第一”的服务理念，深入开展文明服务、亲情服务、诚信服务、创新服务，实现“规范化服务，标准化服务”，积极挖掘潜力，努力改进服务手段，增强服务的主动性、预见性和超前性，使服务贴近师生、贴近生活、贴近实际，做到“服务见真情，满意在后勤”。

二、总务处管理理念：

知道不如做到

布置不等于完成

三、总务处工作要求：

提升认识 搞好服务

注重质量 体现价值

做到：以教学为中心，服务学生、服务教职工，让师生满意、让学院满意、让自己满意。

四、总务处主要职责：

1、负责全院公共设施、基础设施、房屋维修等维修项目的管理工作，做好维修项目的HSE管理；

2、负责全院范围内用水、用电的计量，水电费的收缴；出租房屋的日常管理、维修和调整工作；

3、负责学院办公家具的添置、配备、维修、建账、立卡等管理工作；

4、负责全院的水、电、暖、煤气等的供应、管理工作，供电、上下水、暖气管道、门窗玻璃等的维修工作；5、负责校园的绿化美化、环境卫生工作；

6、负责学生浴室、开水房、教师休息室的管理工作；

7、全面负责学生食堂的日常监督管理、食品卫生监督检查，确保师生安全卫生就餐；

8、配合有关部门对学生进行爱护公物、节约水电、培养卫生习惯的教育，安排学生开展公益劳动；

9、负责学院基本建设项目施工前的全部资料、施工手续的办理和准备工作；负责基本建设施工过程中的质量检验监督和HSE安全管理；

10、组织工程的验收并资料归档；

11、负责单身职工公寓的管理；

12、完成领导交办的其他工作。